インバウンド客の対応はおまかせ！　Google出身者が開発・最大64言語を自動翻訳するチャットツール「DonaChat」

服部真由子

2024/04/26（最終更新日：2024/04/26）

目次: +DonaChatとは？

大規模言語モデル（LLM）生成AI技術などを活用したAIサービスを開発する株式会社GFLOPSが、生成AI同時翻訳チャットツール「DonaChat」の提供を開始しました。

同社は、2人の元Google社員によって共同創業されたスタートアップ企業。2024年2月にはGoogle LLC社のスタートアップ支援プログラム「Google for Startups」に採択されています。

DonaChatとは？

OpenAI社のChatGPTを活用した、同時翻訳チャットツールです。「海外のお客さまの送迎案内のために言語翻訳をパッとできるツールが欲しい」という声をもとに誕生したといいます。

利用開始までのステップは、全てWebで完結し、即日利用できるそうです。特別なアプリなどを利用せず、ブラウザ上でチャットが行われます。サービス利用者は、URLかQRコードを共有するだけで、最大64言語に対応する自動翻訳機能を用いて訪日客とコミュニケーションがとれるというサービスです。

翻訳言語は3つ、1カ月につきメッセージの送受信を行うチャットルームを50個まで開設できるという「スタータープラン（月額1万円）」、64言語に対応、最大チャットルーム作成数は100だという「ビジネスプラン（月額5万円）」、店舗数が多いビジネスオーナーに向けて、カスタマイズしてサービスを提案するという「エンタープライズプラン（費用は応談）」が、それぞれ利用コースとして用意されているそうです。